Missverständnisse, schwierige Gespräche, ungünstige Formulierungen: Kommunikation kann schnell Nerven kosten. Dabei braucht es oft gar keine großen Kommunikationstheorien, sondern einen kleinen Perspektivwechsel, eine gute Formulierung oder einen einfachen Kniff zur richtigen Zeit. Dieser Espresso erfrischt langfristig: In drei kompakten Morgen-Workshops geht es um drei typische Kommunikationssituationen und es gibt jede Menge praktische Ideen für Ihren (Berufs-)Alltag. In jeweils nur 60 Minuten bekommen Sie frische Impulse, probieren etwas aus und nehmen mindestens einen konkreten Kommunikationskniff mit, den Sie noch am selben Tag anwenden können.

Das sind die drei Espressi:

☕ Kommunikationsespresso 1: Klartext bitte! Donnerstag, 8.10.2026. 8:30 – 9:30 Uhr

Wie Sie sagen, was Sie meinen, ohne dabei vor den Kopf zu stoßen.

Unklare Botschaften, Missverständnisse und diplomatische Verrenkungen machen Gespräche oft komplizierter, als sie sein müssten. In diesem Workshop geht es darum, Anliegen freundlich, souverän und zugleich klar auf den Punkt zu bringen – mit einer Sprache, die verbindet statt polarisiert.

Ihr Take-away: kleine Formulierungs- und Kommunikationstricks, die Sie direkt im nächsten Gespräch ausprobieren können.

☕ Kommunikationsespresso 2: Cool bleiben! – Selbststeuerung in schwierigen Gesprächen Donnerstag, 15.10., 8:30 – 9:30 Uhr  

Es gibt Gespräche, bei denen unser Puls schneller steigt als unsere Schlagfertigkeit. Ein Vorwurf, eine patzige Antwort oder ein Gegenüber, das einfach nicht einlenken will: schon sind wir mitten im Reaktionsmodus.

An diesem Morgen geht es darum, auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben: Was passiert eigentlich mit uns, wenn ein Gespräch schwierig wird? Welche Reaktionsmuster bringen uns aus der Ruhe. Welche helfen uns, souverän zu bleiben?

Ihr Take-away: Strategien, mit denen Sie Handlungsspielraum gewinnen, Grenzen setzen und auch in angespannten Situationen klar und professionell reagieren können.

☕ Kommunikationsespresso 3: Konflikte vermeiden – Missverständnisse und Schlagabtausch stoppen Donnerstag, 22.10.2026. 8:30 – 9:30 Uhr

Ein Satz, ein Blick, ein falscher Ton – und plötzlich kippt die Stimmung. Was sachlich gemeint war, kommt als Angriff rüber. Aus einer kleinen Irritation wird ein Vorwurf, aus einem Vorwurf ein Schlagabtausch.

Warum eskalieren Gespräche so schnell? Und wie können Sie rechtzeitig gegensteuern?

In diesem Morgen nehmen wir konfliktreiche Gesprächssituationen unter die Lupe: Welche Interpretationen und Erwartungen stehen zwischen den Zeilen? Wo entstehen Missverständnisse? Und wie können Sie reagieren, wenn ein Gespräch bereits in Schieflage geraten ist?

Ihr Take-away: Perspektivwechsel und Gesprächsstrategien, mit denen Sie aus „Das habe ich ganz anders verstanden!“ wieder ein konstruktives Gespräch machen können.

Sie erhalten eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung.

Die Referentin Gabi Brede in unserem Blog.

Wie funktioniert das Online-Seminar?

Wir arbeiten mit Zoom.

Notwendig ist, dass alle mit Kamera und Audio dabei sind, da es sich um ein interaktives Online-Seminar in einer überschaubaren Gruppe handelt. 15 min. vor Start öffnen wir den Online-Seminar-Raum zum Ankommen.

Abonnent*innen des infodienst Arbeitsmarkt erhalten 10% Ermäßigung.

Status:

Kursnr.: 26-2119

Beginn: Do., 08.10.2026, 08:30 - 09:30 Uhr

Kurstage: 3

Kursort: Online

Gebühr: 190,- Euro (Für Privatzahlende, die es nicht als Betriebsausgaben geltend machen können: 160,- Euro)
Arbeitgeberpreis: 190,00 €